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窗口改造一小步 营商环境一大步

发布日期:2018-08-23 04:45:37 浏览次数: 发布者:

“办公环境改善了好多!”;“给企业配备了电脑和复印机,太方便啦!”;“可以自主打印和邮寄取证,不用自己跑腿,真好!”……这些都是现在来沈阳市贸促会办理业务的企业对出证认证业务办理窗口的评价。我们用为企业服务的真心,换来了一片民心。

今年,沈阳市贸促会搬迁至新的办公地点,对出证认证业务办理窗口的软环境和硬环境进行了重新建设改造,优化营商环境工作取得了显著成效。

一是打造便捷、高效的出证认证软环境。按照精简、统一、效能、便民的原则,将一般原产地证、优惠原产地证、商事证明书、代办领事认证、ATA单证册、国际贸易仲裁等业务的办事流程、办理时限及办理要求等向企业公示。全面简化、优化办证流程,提高办证效率,在国家总会规定办结时限基础上全面压缩审核及出证时限。

二是进一步深化改革,创新工作方法。启动原产地证自主打印项目,让符合条件的企业足不出户,自己在办公室打印原产地证。开设认证文件邮递服务。对于距离较远,人手不足的企业,我部将与企业协商并签订协议,以快递到付的方式向企业发送认证文件,充分利用现代物流优势,力争变“最多跑一次”为“一次不用跑”。

三是优化服务环境,提升服务形象。为方便企业办理出证认证业务,填写资料,面对面交流,参考其他窗口单位,建立标准服务窗口。为企业增设免费电脑、打印复印设备、WIFI等设施。党员同志上岗佩带共产党员标牌,时刻提醒自己是一名党员,注意自己的一言一行,为企业提供更加优质的服务。

四是加大监督力度。设立服务评价和意见箱,法律部副部长乞永超为法律部内部监督员,办公电话为监督、投诉电话,向企业公开,发挥内部监督作用,坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等现象。切实规范出证认证人员行为,坚决杜绝吃拿卡要、推诿扯皮等违规违纪现象。

沈阳市贸促会优化营商环境的各项举措,不仅得到广大企业的赞誉,还被《今日要闻》、《营商信息》、《辽宁日报》及《沈阳日报》等四家媒体报道。

优化营商环境不可能一蹴而就、一劳永逸,是一项必须长期坚持工作。今后,我们将以驰而不息、久久为功的韧劲,与时俱进的优化营商环境,积累点滴的努力为我市打造国际化营商环境不断作出应有贡献。